Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Zelvion Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail podanym na stronie kontaktowej. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych traktujemy priorytetowo i odpowiadamy na nie w ciągu 7 dni roboczych.

2. Zakres zbieranych danych

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz podczas składania zamówienia lub kontaktu z nami. Mogą to być:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy i rozliczeniowy
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Dane dotyczące transakcji i historii zamówień

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja i obsługa zamówień na produkt Zelvion Energy
• Kontakt w sprawie zamówienia lub zapytania
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych
• Wysyłka informacji marketingowych (wyłącznie za Twoją zgodą)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie art. 6 RODO. Podstawą prawną jest wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b), wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz nasz uzasadniony interes gospodarczy (art. 6 ust. 1 lit. f). W przypadku marketingu bezpośredniego podstawą jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), którą możesz w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać dane zaufanym partnerom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia — firmom kurierskim i operatorom płatności. Wszyscy partnerzy są zobowiązani do ochrony Twoich danych zgodnie z RODO i stosownymi umowami powierzenia przetwarzania danych. Dane mogą być przekazane organom państwowym wyłącznie na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez 5 lat od momentu zakończenia roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z wymogami prawa podatkowego. Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania.

7. Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami drogą e-mailową. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania.

8. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność niektórych elementów strony. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Transmisja danych na naszej stronie jest szyfrowana z użyciem protokołu SSL/TLS. Regularnie weryfikujemy i aktualizujemy nasze procedury bezpieczeństwa zgodnie z aktualnymi standardami branżowymi.