Regulamin Sklepu

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem zelvion.pl jest prowadzony przez Zelvion Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej i może być w każdej chwili pobrany oraz wydrukowany przez Kupującego.

2. Definicje

• Sprzedający — Zelvion Sp. z o.o., prowadząca sklep internetowy
• Kupujący — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
• Produkt — suplement diety Zelvion Energy dostępny w sklepie
• Zamówienie — oferta zakupu Produktu złożona przez Kupującego
• Umowa — umowa sprzedaży zawarta między Sprzedającym a Kupującym

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Aby złożyć zamówienie, należy:

• 1Wypełnić formularz zamówienia podając dane dostawy i kontaktowe
• 2Wybrać preferowaną metodę płatności
• 3Zaakceptować niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności
• 4Potwierdzić zamówienie klikając przycisk „Zamów teraz"

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail lub zostaje skontaktowany telefonicznie przez naszego konsultanta.

4. Ceny i płatności

Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Aktualna cena produktu Zelvion Energy wynosi 129 zł. Akceptujemy płatności kartą Visa, Mastercard, przelewem BLIK oraz przy odbiorze (za pobraniem). Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana ta nie dotyczy złożonych i potwierdzonych zamówień.

5. Dostawa

Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 3–5 dni roboczych. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sprzedającym. Kupujący jest informowany o nadaniu przesyłki i może śledzić jej status za pomocą numeru śledzenia przesyłki.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedającego o swojej decyzji drogą pisemną. Szczegółowe warunki zwrotów opisuje nasza Polityka Zwrotów dostępna na stronie internetowej.

7. Reklamacje

Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli zakupiony Produkt jest niezgodny z umową lub posiada wady. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową lub pocztową, dołączając opis wady i dokumentację fotograficzną. Sprzedający rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania i informuje Kupującego o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji.

8. Informacje o produkcie

Zelvion Energy jest suplementem diety, a nie lekiem. Produkt nie zastępuje urozmaiconej diety i zdrowego stylu życia. Przed zastosowaniem zalecana jest konsultacja z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku osób przyjmujących leki, kobiet w ciąży i karmiących piersią oraz osób poniżej 18. roku życia. Produkt należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla małych dzieci.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Kupującego przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej. Administratorem danych jest Zelvion Sp. z o.o.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Kupujący zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.